Une question ? On vous répond clairement.

Non. La demande de devis est gratuite et sans engagement. Elle sert à définir votre besoin, les fonctions attendues et le périmètre du projet avant toute validation.

Les prestations standardisées peuvent être proposées avec un tarif défini. Un e-commerce, une fonction métier, une administration complexe ou un besoin très spécifique nécessite d’abord une étude afin d’éviter un prix imprécis ou des fonctions mal comprises.

Oui. Une offre comprend ce qui est indiqué dans sa fiche. Les options sont présentées séparément. Une prestation supplémentaire ne doit pas être ajoutée sans votre accord.

Le Site Essentiel vise une présence web plus simple et plus compacte. Le Site Professionnel convient à un site vitrine plus riche, avec davantage de pages, de contenu et de possibilités de présentation. La page Tarifs reste la référence pour le contenu exact des offres en vigueur.

Non. Il reste un site vitrine. Une vraie boutique avec catalogue, panier, gestion de commandes, stocks ou variantes relève d’un projet e-commerce ou sur mesure.

Oui. Les sites vitrines sont conçus pour s’adapter aux principaux formats d’écran. Le responsive fait partie du travail de conception annoncé.

Oui, dans le cadre des corrections prévues par votre offre ou votre devis. Si une demande change fortement le périmètre initial, elle est étudiée séparément avant d’être ajoutée.

Non. Le Site Essentiel bénéficie d'un design personnalisé et responsive. Crée Mon Site utilise des composants techniques et une bibliothèque de modules pour gagner du temps de développement, mais cela ne signifie pas que l'apparence du site est copiée ou imposée à partir d'un modèle unique.

Non. Le design est personnalisé dès l'offre Essentiel. L'offre Professionnel permet surtout un périmètre plus riche : davantage de pages, de contenus, de modules, d'animations et d'interactions, ainsi qu'un cycle de corrections plus étendu.

Crée Mon Site s'appuie sur une bibliothèque interne de composants, modules et effets déjà maîtrisés. Cela évite de recoder inutilement les mêmes briques techniques à chaque projet tout en conservant une identité visuelle, un assemblage et des contenus adaptés à chaque client.

Non. Les modules sont des briques fonctionnelles et les animations des possibilités de présentation. Ils peuvent être combinés, adaptés ou écartés selon le projet. Le résultat final dépend de l'activité, des contenus, de l'identité graphique et des besoins du client.

Un module est une fonctionnalité ajoutée à votre site, par exemple une newsletter, une FAQ, des avis clients, un blog ou une galerie avancée. Consultez le catalogue complet des modules.

Le Site Essentiel comprend 2 modules au choix et le Site Professionnel 4 modules au choix parmi les fonctionnalités éligibles. Les modules déjà compris dans le socle de l’offre ne consomment pas un emplacement. Voir les modules disponibles.

Non. Dans le formulaire de commande, chaque emplacement doit recevoir une réponse, mais vous pouvez choisir « Aucun » si vous ne souhaitez pas utiliser cet emplacement.

Le catalogue peut être filtré directement sur l’offre Essentiel. Vous verrez les fonctionnalités déjà comprises dans le socle et celles que vous pouvez sélectionner dans vos 2 modules au choix. Voir les modules Site Essentiel.

Le catalogue peut être filtré sur l’offre Professionnel. Il affiche les fonctions comprises dans le socle et les modules disponibles dans votre quota de 4 choix. Voir les modules Site Professionnel.

Il reste réalisable lorsqu’il est techniquement adapté à votre projet, mais il passe alors dans le cadre d’un site sur mesure et fait l’objet d’un devis. Découvrir les modules sur devis.

Oui. Chaque choix de module affiche une description courte et un lien vers sa fiche complète afin que vous puissiez comprendre sa fonction avant de valider votre sélection.

Un changement peut être étudié tant que le développement concerné n’a pas été engagé. S’il modifie fortement le périmètre du projet, une adaptation du devis ou du planning peut être nécessaire.

Vous restez libre de choisir votre registrar ou votre hébergeur. Crée Mon Site ne commercialise plus de noms de domaine et ne vous impose aucun fournisseur.

Oui. Un domaine existant peut être relié à votre nouveau site en configurant les paramètres demandés par votre fournisseur.

Oui, dans le cadre de la mise en ligne ou de l’accompagnement prévu pour votre projet. Nous pouvons vous indiquer les réglages nécessaires sans devenir propriétaire de votre domaine.

Les DNS permettent notamment de relier votre adresse web à votre site et à certains services comme la messagerie. Une mauvaise configuration peut rendre le site ou les e-mails indisponibles.

Non. Crée Mon Site se concentre sur la création de votre site. Vous choisissez librement votre hébergeur et votre formule d’hébergement.

Non, sauf mention explicite dans un devis particulier. La création du site et l’hébergement sont deux prestations distinctes.

Oui lorsqu’une prestation de mise en ligne est prévue. Elle peut inclure le transfert des fichiers, la base de données, le raccordement du domaine et les vérifications nécessaires.

Vous restez libre de votre choix. Nous pouvons vous indiquer les caractéristiques techniques dont votre projet a besoin, sans vous imposer une offre d’hébergement vendue par Crée Mon Site.

Vous pouvez suivre vos projets, échanger avec Crée Mon Site, envoyer ou récupérer des fichiers et retrouver vos factures.

Non. L’administration de votre domaine ou de votre hébergement reste dans l’espace fourni par le prestataire que vous avez choisi.

Non. N’envoyez jamais vos mots de passe d’hébergement dans une zone non prévue à cet effet. Si un accès temporaire est nécessaire pour une intervention, Crée Mon Site vous indiquera la procédure adaptée.

Certains hébergeurs incluent des sauvegardes ou des snapshots, mais leur fréquence, leur durée de conservation et leurs conditions de restauration varient. Il ne faut pas supposer qu’une sauvegarde complète et exploitable existe sans vérifier l’offre.

Oui. Une copie stockée ailleurs limite le risque de dépendre du même environnement en cas de panne, suppression, erreur ou incident chez l’hébergeur.

Protect est un service envisagé autour des sauvegardes indépendantes, de la surveillance, des alertes et de la restauration. Il ne sera proposé commercialement qu’après validation réelle d’un processus complet de sauvegarde et de restauration.

Non. Une sauvegarde n’est utile que si elle est exploitable. C’est pourquoi une vraie procédure de restauration doit être testée avant de présenter une solution comme une protection fiable.

Non. HTTPS protège les échanges, mais la sécurité dépend aussi des mises à jour, des mots de passe, des permissions, des sauvegardes, de la configuration serveur et des protections applicatives.

Oui pour les sites classiques, selon ce qui est prévu dans l’offre ou le devis. Le principe est de vous remettre les éléments nécessaires afin que vous ne soyez pas dépendant d’un hébergement imposé.

Non pour un site classique livré au client, sauf si vous choisissez ensuite une prestation distincte prévue par devis, par exemple une maintenance ou un accompagnement spécifique.

La réponse dépend de l’origine du problème. Une panne d’infrastructure peut relever du fournisseur ; un problème de configuration ou de site peut relever de Crée Mon Site. Nous pouvons aider à identifier la cause avant de déterminer l’intervenant approprié.

Oui, lorsqu’une prestation de maintenance ou d’intervention est prévue. Le tarif et le périmètre applicables sont ceux indiqués sur la page Tarifs ou dans votre devis au moment de la demande.

Oui. Une migration peut nécessiter le transfert des fichiers, de la base de données, des e-mails, des DNS et du certificat HTTPS. Elle doit être préparée pour limiter l’interruption de service.

Non. Une base technique SEO peut être mise en place, mais aucune position précise ne peut être garantie. Le référencement dépend du contenu, de la concurrence, de la popularité et du travail réalisé dans le temps.

Il permet aux invités d’un événement de déposer et consulter des photos ou vidéos dans un espace commun personnalisé.

Le principe retenu est de simplifier l’accès : les fonctions publiques de dépôt et de consultation peuvent fonctionner sans création de compte individuel.

L’administration privée peut prévoir une validation avant publication afin que les organisateurs gardent le contrôle sur le contenu visible.

Non lorsqu’elle est proposée comme extension de l’Album coopératif. Elle reprend l’identité de l’événement et sert d’accès mobile complémentaire au service.

Oui, le fonctionnement prévu permet de récupérer les médias afin que les organisateurs puissent conserver leurs souvenirs après la période de service.

Non sauf mention contraire. La prestation graphique correspond à la création du visuel et à la livraison du fichier prévu. L’impression physique reste séparée.

Les formats remis dépendent du design et de l’offre choisie. L’objectif est de fournir des fichiers adaptés au web et aux usages courants, avec notamment des versions exploitables sur fond clair ou transparent lorsque cela est prévu.

Non. Une prestation de création graphique produit les visuels prévus. La publication quotidienne, la réponse aux messages, la modération et les campagnes publicitaires sont des services différents.